VIER FRAGEN AN … Jürgen Hell & Alexander Rebl von Electrohelden
Vom Staubsauger bis zum American Side-by- Side-Kühlschrank : Mit den Electrohelden eröffnet in Bayern die erste Filiale eines innovativen Anbieters für „ Weiße Ware “ -Geräte mit ehrgeizigen Zielen – über 20 Standorte sollen in den nächsten Jahren folgen .
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Was genau können wir uns unter Electrohelden vorstellen ?
„ Electrohelden ist ein junger , innovativer Einzelhändler mit einer ganz klaren Vision : Unser Fokus liegt klar darauf , Elektro- Großgeräte und ausgewählte Kleingeräte , wie z . B . Espresso- Vollautomaten aller namhaften Hersteller anzubieten . Im Mittelpunkt steht dabei ganz klar der Kunde , dem wir ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten . Das beginnt schon bei der Beratung durch unser kompetentes Verkaufsteam , denn wir „ leben “ Elektrogeräte . Außerdem bieten wir ein konkurrenzfähiges Preisangebot sowie einen Top-Service – auch nach Verkauf und Lieferung . Denn bei uns ist der Kunde nicht vergessen , sobald er an der Kasse gezahlt hat . Stattdessen wird er Teil der Electrohelden-Familie und kann sich nach den Verkaufsabschluss hundertprozentig auf unseren umfassenden Service verlassen .“
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„ Der Service wird bei
Der Verkauf von Elektrogeräten ist stark serviceorientiert . Was leistet Electrohelden hier ?
Electrohelden großgeschrieben , denn gerade bei Geräten der sogenannten ‚ Weißen Ware ‘ verlangt der Kunde zu Recht Leistungen , die über den Verkauf hinausgehen . Das geht schon damit los , dass es für uns selbstverständlich ist , im Verkaufsgespräch auch gleich die Anlieferung der neuen und die Abholung etwaiger Altgeräte durch unser ausgebildetes Fachpersonal anzubieten . Und auch dann , wenn der Kunde nach der Installation in seinem Zuhause ein Problem mit den Geräten hat , kann er uns jederzeit per Telefon erreichen . Für uns ist dieser Service selbstverständlich , liegt sozusagen in unserer DNA aus vielen Jahren Branchenerfahrung . “
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„ Um erstklassige Preise anzubieten , arbeiten wir
Was sieht es bei Electrohelden mit den Preisen aus ? mit einem schlanken , zielgerichtet ausgebildeten Team von Allroundern . Unsere Kunden können sich beim Einkauf bei den Electrohelden darauf verlassen , dass die Preise auf oder sogar unter dem Niveau von Online- Anbietern liegen . Sollte das gegen unsere Erwartung einmal nicht der Fall sein , gehen wir da auch gerne mit den Kunden ins Gespräch .“
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„ Vielleicht in drei knappen
Was ist das Motto von Eletrohelden ?
Worten : Preiswert , kompetent , nah .“
� Die Electrohelden-Filiale in Neumarkt in der Oberpfalz mit 268 qm Verkaufsfläche .