Wie wird aus einem Smart Home ein echter Alltagshelfer? Gabriel Wetzel verrät, was Bosch Smart Home in zehn Jahren erreicht hat und wohin die Reise geht.
Mit welcher Vision startete Bosch Smart Home vor zehn Jahren, und auf welche Meilensteine blicken Sie heute besonders stolz zurück? � „ Unsere Vision war von Tag eins an: Wir verkaufen keine Gadgets, sondern schaffen eine höhere Lebensqualität für unsere Nutzerinnen und Nutzer. „ Technik fürs Leben“, die den Alltag einfacher, sicherer und komfortabler macht. Besonders stolz bin ich darauf, dass wir mit unserem System und insbesondere dem Smart Home Controller beim Thema Datenschutz echte Pionierarbeit geleistet haben. Denn: Alle sensiblen Daten werden sicher lokal beim Nutzer verwaltet. Gleichzeitig bieten wir heute dank Matter-Integration ein sicheres System, das in einem völlig offenen Universum funktioniert. Ein weiterer Meilenstein war die Erweiterung des Portfolios auf Services: Seit letztem Jahr ergänzt zum Beispiel Security + das System um eine professionelle 24 / 7 Notrufleitstelle mit Sicherheitsexpertinnen und-experten. Diese kontaktieren im Alarmfall Polizei oder Feuerwehr, wenn Nutzer nicht selbst auf den Alarm reagieren.“
Wie gelingt es Ihnen, sich an veränderte Anforderungen anzupassen und Kundenzufriedenheit sowie Teamstärke zu sichern? �
„ Für uns ist der Kunde der Kompass. Mit einer lebendigen Community von über 20.000 Usern bekommen wir direktes Feedback zu unseren Produkten, das unsere Entwicklung in Stuttgart und Lollar antreibt. Dass wir dabei auf das umfassende Technologie-Know-how der Bosch-Gruppe zurückgreifen können – von der Sensorik bis zur KI – gibt uns die nötige Schlagkraft und Agilität.“
� Der Smart Home Controller II, das Herzstück des Bosch Smart Home, verbindet Geräte sicher und zuverlässig.
Was beeindruckt Sie am meisten an den letzten zehn Jahren? � „ Was mich am meisten beeindruckt, ist unser Weg vom Corporate Startup zum etablierten Player im Markt, ohne dabei den Pioniergeist zu verlieren. Wir haben Standards gesetzt, als es noch keine gab. Wir haben bewiesen, dass Datenschutz und einfache Bedienung kein Widerspruch sind. Ein gutes Beispiel hierfür ist der versenkbare Kamerakopf der Eyes Innenkamera II – eine oft prämierte Innovation und Bekenntnis zu „ Privacy by Design“. Das ist vor allem unserem engagierten Team zu verdanken, das mit großer Leidenschaft an einem gemeinsamen Ziel arbeitet: Technologie so zu gestalten, dass sie den Menschen wirklich dient. Heute nutzen europaweit Menschen unser System, um zuhause ganz einfach Energie zu sparen und sich sicher zu fühlen.
Welche Zukunft sehen Sie für Bosch Smart Home? � „ Die Zukunft gehört dem mitdenkenden Haus. Dank Künstlicher Intelligenz entwickeln wir uns weg von der manuellen Steuerung hin zu Systemen, die Bedürfnisse antizipieren. Das Bosch Smart Home wird zum unsichtbaren Helfer im Hintergrund, der Routinen erkennt und automatisiert für Effizienz sorgt. Gleichzeitig stehen dabei weiterhin einfache Bedienbarkeit, umfassender Datenschutz, maximale Sicherheit und Komfort im Vordergrund. So gewinnen unsere Kunden das Wichtigste zurück: mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben.
� Die Bosch Eyes Innenkamera II schützt dein Zuhause – mit Privatsphäre auf Knopfdruck.