Gunar Gabriel , Abteilungsleiter Telekommunikation bei expert
EXPERT BERÄT
Alles rund um Mobilfunkverträge
Datenvolumen , Vertragslaufzeit , Netzauswahl : Die Wahl des passenden Mobilfunkvertrages ist häufig eine Herausforderung . Bei expert stehen die Fachberater den Kunden dabei beratend zur Seite . Gunar Gabriel , Abteilungsleiter Telekommunikation bei expert , erklärt , wie man bei expert den passenden Mobilfunkvertrag findet .
Kann man bei expert auch Mobilfunkverträge abschließen ? �
„ Selbstverständlich bieten wir bei expert auch Mobilfunkverträge an . Es ist uns wichtig , unseren Kunden nicht nur eine gute Auswahl und Beratung bei den Smartphones zu geben , sondern auch individuell und zugeschnitten auf die persönlichen Bedürfnisse unserer Kunden den passenden Vertrag anzubieten . Dabei spielt es keine Rolle , ob jemand auf der Suche nach einem Neuvertrag ist oder einen bestehenden Vertrag verlängern möchte .“
Welche Anbieter stehen zur Verfügung , finde ich den individuell zu mir passenden Vertrag ? �
„ Wir führen bei expert grundsätzlich alle etablierten Netzbetreiber , insbesondere Telekom und Vodafone . Abhängig von der regionalen Verfügbarkeit haben unsere Gesellschafter vor Ort auch O2 oder Debitel im Angebot . Unsere Fachberater vor Ort besprechen mit unseren Kunden ganz genau , welche Leistungen benötigt werden – dabei geht es vor allem um die Höhe des Datenvolumens , da bei den meisten Verträgen bereits eine Telefonie-Flatrate enthalten ist . Es kann auch zusätzliche Vorteile geben , wenn man bspw . bereits einen bestehenden Festnetz- und DSL-Anschluss zuhause von der Telekom hat – dann gibt es entweder die Möglichkeit einer Reduzierung der monatlichen Grundgebühr oder Erhöhung des Datenvolumens .“
Wer berät mich in den expert-Filialen ? Welche Vorteile habe ich als Kunde ? �
„ In der Regel werden die Kunden von unseren erfahrenen und gut ausgebildeten Fachberatern beraten . Der Vorteil besteht darin , dass objektiv verschiedene Angebote miteinander verglichen werden , um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Kunden herauszusuchen . Dazu gibt es eine große Auswahl an verschiedenen Smartphones und Tablets mit dem passenden Zubehör . Auf Wunsch bieten die Fachberater gerne weitere Serviceleistungen an . Sehr beliebt ist die Datenübertragung vom alten Smartphone auf das neue oder das Aufbringen der Schutzfolie auf das neue Smartphone , um das Display vor Kratzern zu schützen . Somit erhalten unsere Kunden alles kompetent aus einer Hand und können sich auch nach dem Kauf mit Fragen an unsere Fachberater wenden .“
Welche Smartphones gehören aktuell zu den beliebtesten Produkten bei expert ? �