... der Online-Einkäufe gehen retour – das sagt eine Umfrage des Instituts Bitkom . Passt nicht , ein kleiner Kratzer oder ein besseres Angebot – die Gründe für die Rücksendung sind sehr unterschiedlich . Am häufigsten werden Online-Käufe zurückgeschickt , weil sie nicht gefallen . Manche planen die Rücksendung aber auch schon ein , indem sie zum Beispiel mehrere Größen zur Anprobe bestellen . Im Sinne der Nachhaltigkeit sind hier auch die Händler gefordert – virtuelle Anproben und datenbasierte Größenberatung könnten hier entgegenwirken und die stetig steigende Paketflut reduzieren .